Los equipos de AEP Texas permanecen listos y posicionados para responder a cualquier situación de corte de energía, ya que se prevé que la Tormenta Invernal Fern traiga una ola ártica y las temperaturas más frías de la temporada hasta ahora al territorio de servicio de AEP Texas desde la noche del viernes y durante el fin de semana.
AEP Texas continúa trabajando estrechamente con la División de Manejo de Emergencias de Texas y con líderes estatales y locales en todo su territorio de servicio para confirmar su preparación y estar listos para responder durante un evento.
Se insta a los clientes a prepararse ahora para el clima invernal a partir de la noche del viernes y la posibilidad de cortes de energía. En caso de una interrupción del servicio debido al clima, recuerde lo siguiente:
• Todas las líneas eléctricas caídas deben considerarse energizadas y peligrosas. No toque nada en contacto con la línea, como árboles, cercas o hielo. Mantenga a los niños y mascotas dentro de casa durante y después de la tormenta. Manténgase al menos a 3 metros (10 pies) de cualquier línea eléctrica caída.
• Si planea usar un generador portátil, siga siempre las instrucciones del fabricante. Nunca use parrillas al aire libre, generadores o estufas en interiores para calefacción.
• Los clientes que dependan de sistemas de soporte vital u otros equipos médicos que requieran electricidad deben tener un plan de respaldo sólido para áreas donde puedan ocurrir cortes prolongados de energía.
• Mantenga mantas adicionales y ropa abrigadora a la mano.
• Cargue todos los teléfonos celulares y otros dispositivos esenciales con anticipación.
AEP Texas continuará monitoreando las condiciones meteorológicas y proporcionará actualizaciones según sea necesario. Los clientes pueden seguirnos en redes sociales y visitar nuestro sitio web para obtener la información más reciente.
Para reportar un corte de energía, visite Reportar Corte de Energía.
Para ver el mapa de cortes de AEP Texas, visite Mapa de Cortes de AEP Texas, o para registrarse y recibir alertas móviles gratuitas, visite Notificaciones.
Para asuntos de Servicio al Cliente, los clientes deben llamar al (877) 373-4858; o para reportar un peligro de seguridad, llame al (866) 223-8508; o visite aeptexas.com.